Informativa sulla privacy

1. Introduzione e titolare del trattamento

La protezione dei vostri dati personali è per noi un obiettivo prioritario. Trattiamo i vostri dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge applicabili, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG) e la legge sulle telecomunicazioni (TKG 2003).

Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è Hellpower Energy GmbH & Co KG, Friedrich-Wilhelm-Raiffeisenplatz 5, 3464 Hausleiten, Austria.

2. Categorie di dati trattati

Nell'ambito della nostra attività commerciale trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e indirizzo
• Dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail)
• Dati bancari (alla stipula di un contratto)
• Partita IVA (per i clienti aziendali)
• Dati degli ordini e informazioni contrattuali
• Richieste di assistenza e corrispondenza di supporto
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo

Basi giuridiche: Art. 6 par. 1 lett. a (consenso), lett. b (esecuzione di un contratto) e lett. c GDPR (obbligo di legge).

3. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità di trattamento o come richiesto dai termini di conservazione previsti dalla legge:

• Richieste tramite modulo di contatto: 6 mesi dalla conclusione della procedura
• Dati contrattuali (diritto fiscale): 7 anni ai sensi del § 132 BAO (Bundesabgabenordnung)
• Dati contrattuali (responsabilità del prodotto): fino a 10 anni ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto

Alla scadenza dei termini, i dati vengono eliminati di routine, salvo che siano necessari per far valere diritti legali.

4. Google Analytics 4

Questo sito utilizza Google Analytics 4 (GA4), un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili per analizzare il comportamento degli utenti.

Gli indirizzi IP vengono anonimizzati prima della trasmissione tramite l'anonimizzazione IP (IP masking) attivata. Vengono registrati: visualizzazioni di pagina, prime visite, sessioni, durata della sessione, paese di provenienza, nonché categoria del dispositivo e browser.

Il trattamento avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Google.

5. YouTube e Google Maps

Questo sito può contenere video YouTube incorporati e mappe di Google Maps, gestiti da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Al caricamento di questi contenuti, vengono trasmessi dati — tra cui il vostro indirizzo IP e le informazioni sul dispositivo — a server Google, che possono trovarsi anche negli USA. Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. a GDPR o Art. 49 par. 1 lett. a GDPR.

Maggiori dettagli: Informativa sulla privacy di Google.

6. I vostri diritti come interessati

In relazione ai dati da noi conservati, disponete dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): informazioni sui dati personali che trattiamo
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): rettifica di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR): cancellazione dei vostri dati, purché non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge
• Diritto alla limitazione (Art. 18 GDPR): limitazione del trattamento dei vostri dati
• Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR): ricezione dei vostri dati in un formato strutturato e di uso comune
• Diritto di revoca: revoca del consenso prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): opposizione al trattamento dei vostri dati

Per esercitare questi diritti: office@hellpower.at

7. Diritto di reclamo presso l'autorità di controllo

Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

Aggiornato: marzo 2026