Polityka prywatności

1. Wstęp i administrator danych

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas szczególnie ważna. Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie na podstawie przepisów prawnych, w szczególności Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), ustawy o ochronie danych (DSG) oraz ustawy o telekomunikacji (TKG 2003).

Administratorem danych w rozumieniu RODO jest Hellpower Energy GmbH & Co KG, Friedrich-Wilhelm-Raiffeisenplatz 5, 3464 Hausleiten, Austria.

2. Kategorie przetwarzanych danych

W ramach naszej działalności gospodarczej przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Imię i nazwisko oraz adres
• Dane kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail)
• Dane bankowe (przy zawieraniu umowy)
• Numer NIP/VAT (dla klientów biznesowych)
• Dane zamówień i informacje kontraktowe
• Zapytania serwisowe i korespondencja wsparcia
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny

Podstawy prawne: Art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda), lit. b (wykonanie umowy) oraz lit. c RODO (obowiązek prawny).

3. Okres przechowywania

Przechowujemy dane tylko przez czas niezbędny do realizacji danego celu przetwarzania lub zgodnie z wymogami ustawowych terminów przechowywania:

• Zapytania przez formularz kontaktowy: 6 miesięcy od zakończenia sprawy
• Dane kontraktowe (prawo podatkowe): 7 lat zgodnie z § 132 BAO (Bundesabgabenordnung)
• Dane kontraktowe (odpowiedzialność za produkt): do 10 lat zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt

Po upływie terminów dane są rutynowo usuwane, chyba że są niezbędne do dochodzenia roszczeń prawnych.

4. Google Analytics 4

Ta strona internetowa korzysta z Google Analytics 4 (GA4), usługi analizy internetowej firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Analytics używa plików cookie i podobnych technologii do analizy zachowania użytkowników.

Adresy IP są anonimizowane przed transmisją poprzez aktywowaną anonimizację IP (IP masking). Rejestrowane są: odsłony stron, pierwsze wizyty, sesje, czas trwania sesji, kraj pochodzenia oraz kategoria urządzenia i przeglądarka.

Przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Więcej informacji: Polityka prywatności Google.

5. YouTube i Google Maps

Ta strona może zawierać osadzone filmy YouTube i mapy Google Maps, obsługiwane przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Podczas ładowania tych treści dane — w tym adres IP i informacje o urządzeniu — są przesyłane do serwerów Google, które mogą znajdować się również w USA. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub Art. 49 ust. 1 lit. a RODO.

Szczegóły: Polityka prywatności Google.

6. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

W odniesieniu do przechowywanych przez nas danych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (Art. 15 RODO): informacje o przetwarzanych przez nas danych osobowych
• Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO): sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia (Art. 17 RODO): usunięcie Twoich danych, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO): ograniczenie przetwarzania Twoich danych
• Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO): otrzymanie Twoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo do wycofania zgody: wycofanie udzielonej zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość
• Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO): sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych

W celu skorzystania z tych praw: office@hellpower.at

7. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego

Masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:

Stan: marzec 2026