Anwendbare Vorschriften: Gewerbeordnung abrufbar unter https://www.ris.bka.gv.at
Kammer: Wirtschaftskammer Niederösterreich
Behörde gem. § 5 Abs 1 Z 5 ECG: BH Korneuburg

Außergerichtliche Streitbeilegung
Information gem § 19 Abs 3 AStG (Alternative-Streitbeilegung-Gesetz)
Gemäß § 19 Abs 3 AStG haben wir den Verbraucher, wenn wir mit diesem in einer Streitigkeit keine Einigung erzielen können, auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger (z.B. E-Mail) auf die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung, im Folgenden kurz AS-Stelle, hinzuweisen.

Die für uns vorgesehenen AS-Stellen sind:

1) Internet Ombudsmann (https://www.ombudsstelle.at/)
2) Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (https://www.verbraucherschlichtung.at/)

Wir werden nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des AStG teilnehmen und sind hierzu auch nicht verpflichtet.

Zusätzliche Informationspflichten für den Online-Vertrieb (Art 14 Abs 1 ODR-VO)
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/odr. Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Wir sind nicht bereit und auch nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

juristische Betreuung: Dr. Johannes Öhlböck LL.M., Rechtsanwalt, www.raoe.at

Umsetzung der Website: www.studio-N.at
Text: Mag. Sabine Fröhlich, VerbalSalon
Fotos: Philipp Monihart, Charakter.Photos,  www.dreamstime.com, unsplash.com, www.istockphoto.com, www.flaticon.com, www.123rf.com